정말 꼭 읽구 어떻게 해야할지 도와주세요

세상에 이런일이 있습니다
여러분 이글읽고 얼마나 고객들을 우롱하는 행위인지 판단해 주십시오
제가 얼마전에 두루넷서비스가 너무 불편하고 AS 도 제대로 해주지않는것에 대해 전화를 했습니다 몇번에 상담원들과 통화를 한후 고객센터에 장 이라는 사람이 제게 전화를 했습니다 그래서 제가 AS 도 제대로 안되고 전화 통화하기도 너무 힘들고 2년약정한것을 파기 하겠다고 했습니다 그랬더니 그남자 고객센타 장이라는 그남자가 한다는 말이 소리를 버럭버럭 지르면서 제게”고객님 너무 우끼시는 말씁이십니다” 러더라구여 전 너무 기가막혀서 근데 왜 소리를 지르면서 얘기하냐고 했더니 그남자왈 “제가 언제 소리질렀습니까? 전화기에 입을 가까이 대고 말해서 그렇습니다” 하면서 역시 소리를버럭버럭 지르더라구요
전 너무 기가막혀서 저두 큰소리로 말했습니다 그사람 이름이 머냐구 물었습니다 그랬더니 “정 윤 식 입니다 왜요?? 전화번호두 알려주까요??” 그럽니다 그래서 제가 두루넷이 얼마나 돈을 많이 벌었는지는 모르겠지만 고객한테 그것두 고객센타 장이라구 주장하면서 이렇게 막무가내로 나가도 되는거냐고 말하고 약정에 대한 계약 파기와 함께 위약금은 절대 못낸다고 말했습니다 그랬더니 그사람왈 “아니요 절대 위약금은 내셔야지요” 그래서 제가 그러니까 난 서비스 제대로 못받고 돈은 돈대로 다 내라 그겁니까 라고 대꾸했더니 당연한거 아닙니까 그러면서 계약파기하고싶으면 타당하게 서류정리 해서 가져오랍니다 그래서 제가 당신 정말 이런식으로 막나가냐고 말했더니 글쎄 저보고

“기분 나쁘면 지금 당장 찾아와서 얼굴보고 얘기 합시다 당장오세요”

그러더라구요 참나 얼굴 보구는 말못하고 제가 쫄을까보서 그랬을까요??여러분 어떻게 생각하십니까 한사람정도야 두루넷에서 맘대로 해도 된다고 생각하나봅니다 그래두 저희 땜에 먹고사는사람들 아닙니까?? 어떻게 그렇게 막말을 하는지 모르겠습니다
끝까지읽어주신분들 감사합니다 제가 아직두 너무 흥분이 되서 . . 글이 엉망 입니다 여러분 어떻게 해야합니까 전 이대로는 절대 못있습니다 우리 모두가 나서서 통신회사의 횡포에 대응해야하지 않겠습니까??

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