이미 아시는 분든 알고 계실겁니다. 작년에 신문에 보도가 되었던거 같은데, 마치 최근에 등장한 것처럼 기사를 쓰고 있네요. 지식의 전달과 공유 차원을 넘어 이용자들을 지식의 생산자로 한단계 끌어올리려는 시도, 모두가 함께 만들어가는 지식 - 리눅스적 사고와도 일맥상통합니다. 사이버공간에서 새로운 실험들이 일어나고 있는건 정말 흐뭇한 일입니다. 특히 그것이 기업의 효율성을 높이거나, 돈을 많이 벌게 해주거나, 개인적인 오락과... Continue Reading →
온라인 총회의 노하우 (1) – 왜 온라인 총회인가?
가끔 온라인 회원총회를 어떻게 하냐고 문의를 해오시는 분들이 계시는데 이 기회에 온라인 총회를 두해에 걸쳐 진행하면서 익힌 운영의 노하우와 몇가지 문제점들을 짚고 넘어가보겠습니다. 한가지 에피소드를 소개하자면, 2001년에 첫번째 온라인 총회를 했더니 이게 신문에 보도가 되었습니다. 시민단체 최초로 인터넷 공간에서 회원총회를 개최했다구요. 그 기사를 보고 몇군데에서 전화가 왔는데요. 지금은 이름을 기억할 수 없는 모중소기업 담당자와의 통화내용입니다.... Continue Reading →
=>[2] 사람을 이끄는 힘, 감동을 주는 이메일
> FreeMan님께서 말씀하시길.... > 이메일은 편지다. 맞다. 요즘 부쩍 드는 생각이다. 이 당연한 진리를 항상 잊고 나는 잊고 지내왔다. 과거 우리가 설레임 속에 뜯어보았던 그 편지라는 생각은 들지 않는게 지금의 이메일이다. 이메일은 귀찮은 존재가 되었다. 바로 그놈의 스팸메일 때문에. 하루에 난 이메일은 보통 150통에서 200통 가까이 받는다. 내가 무슨 연예인도 아니고, 왜 이렇게 나에게 이메일을... Continue Reading →
[2] 온라인 행동제안 : 7가지 방법의 실제
---------------------------------------------- CokeSpotlight가 제시한 온라인행동의 7가지 방법 ---------------------------------------------- 1. Paste A Sticker - 스티커 붙이기 이 캠페인 사이트에서는 두 개의 스티커 이미지를 PDF화일로 내려받을 수 있는데 이미지는 각각 Color Version과 Black & White Version으로 구분되어 있다. 이용자의 프린터 종류까지 배려한 것이 인상적이다. 운영자는 시민들에게 이 이미지를 컴퓨터에 내려받은 후에 Label 용지에 프린트할 것을 요청하고 있다. 프린터... Continue Reading →
[1] 온라인 행동제안 – 한 환경단체의 캠페인
늘어나고 있는 온라인 행동 거리에서 피켓과 깃발, 핸드마이크를 들고 하는 집회는 예전에 비해 현저히 줄어들었다. 거리집회를 대신하여 몇 년 전부터 사이버공간에서의 시위 - 이걸 넓은 의미에서의 온라인 행동이라고 하자 - 가 빈번해지고 있다. 항의메일보내기와 전자게시판에 글올리기라는 아주 단순한 의사표현행위로 시작된 온라인 행동은 그 방법이 점점 다양해지고 있다. 그만큼 사회적 이슈에 참여하는 시민들의 기회의 폭이 넓어졌다고... Continue Reading →
[1] 사람을 이끄는 힘, 감동을 주는 이메일
구독자수 252,267명 (2002년 6월 21일 현재), 하루동안의 신규신청자 1,301명(2002년 6월 20일), 뭐... 잡지나 신문을 이야기하는게 아니다. 아침마다 이메일로 배달되는 한 편지의 이야기다. 이 편지의 이름은 고도원의 아침편지, 매일 아침 책 속의 좋은 구절들을 골라서 보내주는 아주 단순하고도 평이한 이 편지는 한마디로 말해서 떴다. 2001년 8월 1일부터 메일발송을 시작한 이 편지는 여러 사람들의 입소문을 타면서 7개월만에... Continue Reading →
[2] 사람을 이끄는 힘, 감동을 주는 이메일
이메일은 편지다. 맞다. 요즘 부쩍 드는 생각이다. 이 당연한 진리를 항상 잊고 나는 잊고 지내왔다. 과거 우리가 설레임 속에 뜯어보았던 그 편지라는 생각은 들지 않는게 지금의 이메일이다. 이메일은 귀찮은 존재가 되었다. 바로 그놈의 스팸메일 때문에. 하루에 난 이메일은 보통 150통에서 200통 가까이 받는다. 내가 무슨 연예인도 아니고, 왜 이렇게 나에게 이메일을 많이 보내는지..... 어떨 때는... Continue Reading →
홈페이지 중심의 사고를 벗어야….
경험에 비추어볼때 시민운동 진영에 있어 초기의 인터넷은 도구에 지나지 않았습니다. 네티즌들과의 대면접촉을 좀더 넓힐 수 있는 홍보의 도구, 귀찮은 전화와 팩스로부터 탈피하여 이메일을 활용한 연락의 도구, 적대적 관계에 있는 기업이나 정부기관과 싸울 수 있는 항의의 도구 말입니다. 한때는 홍보, 연락, 항의.. 이 세가지 의미를 전략적으로 결합해서 "세상을 바꿀 혁명적 도구"라고까지 생각하게 되었지요. 과연 그런가요?... 혁명적... Continue Reading →
[참고] 이메일 답변의 원칙
한 쇼핑몰에서 이메일과 게시판을 통해 고객의 불만과 의견을 접수하고 답변을 해주었던 분이 자신의 경험을 바탕으로 고객의 이메일에 어떻게 대응해야 하는지를 정리해놓은 것입니다. 시민운동을 하는 사람들도 공적인 이메일을 많이 받을겁니다. 또한 게시판에 올라온 글에 대한 답변도 종종 할 것입니다. 그런 분들... 참고하세요. 출처 : http://www.i-biznet.com/news/viewNews.asp?id=news20020521103648 1. 고객이 맞닥뜨린 문제점을 환기한다. : 유저의 문제점을 환기하여, 메일을 주의... Continue Reading →
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