이메일은 편지다. 맞다. 요즘 부쩍 드는 생각이다. 이 당연한 진리를 항상 잊고 나는 잊고 지내왔다. 과거 우리가 설레임 속에 뜯어보았던 그 편지라는 생각은 들지 않는게 지금의 이메일이다. 이메일은 귀찮은 존재가 되었다. 바로 그놈의 스팸메일 때문에. 하루에 난 이메일은 보통 150통에서 200통 가까이 받는다. 내가 무슨 연예인도 아니고, 왜 이렇게 나에게 이메일을 많이 보내는지..... 어떨 때는... Continue Reading →

경험에 비추어볼때 시민운동 진영에 있어 초기의 인터넷은 도구에 지나지 않았습니다. 네티즌들과의 대면접촉을 좀더 넓힐 수 있는 홍보의 도구, 귀찮은 전화와 팩스로부터 탈피하여 이메일을 활용한 연락의 도구, 적대적 관계에 있는 기업이나 정부기관과 싸울 수 있는 항의의 도구 말입니다. 한때는 홍보, 연락, 항의.. 이 세가지 의미를 전략적으로 결합해서 "세상을 바꿀 혁명적 도구"라고까지 생각하게 되었지요. 과연 그런가요?... 혁명적... Continue Reading →

한 쇼핑몰에서 이메일과 게시판을 통해 고객의 불만과 의견을 접수하고 답변을 해주었던 분이 자신의 경험을 바탕으로 고객의 이메일에 어떻게 대응해야 하는지를 정리해놓은 것입니다. 시민운동을 하는 사람들도 공적인 이메일을 많이 받을겁니다. 또한 게시판에 올라온 글에 대한 답변도 종종 할 것입니다. 그런 분들... 참고하세요. 출처 : http://www.i-biznet.com/news/viewNews.asp?id=news20020521103648 1. 고객이 맞닥뜨린 문제점을 환기한다. : 유저의 문제점을 환기하여, 메일을 주의... Continue Reading →

오늘자 한겨레신문에 실린 특별기고 글입니다. 사이버문화연구소의 민경배 소장님의 글이네요. 참고하세요. 사이버공간의 '정치폭발'/ 민경배 조심스럽게 점쳐지던 인터넷 정치의 위력이 민주당 경선 과정에서 마침내 실체를 드러냈다. 진작부터 “이번 선거에서는 인터넷이 결정적인 역할을 할 것”이라는 예측이 제기되었건만 정작 인터넷 활용에 적극적으로 나선 정치인은 그리 많지 않았다. 기껏해야 자신의 홈페이지 잘 운영하고, 정치증권 사이트 포스닥의 인기 순위나 신경쓰면 된다는... Continue Reading →

1. 우리는 희망의 새 고향, 사이버스페이스에서 왔노라. 인터넷은 시민운동단체에게 기회의 땅이다. 일찍이 EFF(Electronic Frontier Foundation)의 창립자인 존 페리 벨로우(John Perry Barlow)가 사이버스페이스 독립선언문에서 말하지 않았던가, "...우리는 희망의 새 고향, 사이버스페이스에서 왔노라. 미래의 이름으로 너 과거의 망령에게 명하노니 우리를 건드리지 마라. 너희는 환영받지 못한다. 네게는 우리의 영토를 통치할 권한이 없다......." 1996년 발표된 사이버독립선언문에서 존 페리 벨로우가... Continue Reading →

얼마전 사이버문화연구소와 중앙일보사는 대선후보들의 홈페이지를 평가한 적이 있습니다. 1위는 노무현 홈페이지가 차지했더군요. 저도 노무현 후보 홈페이지를 종종 들어가보지만 분명 다른 홈페이지와는 다른 점이 존재하고, 그 다른 점이 노무현 홈페이지를 인기있게 만드는 비결이 아닐까 생각해봅니다. 지난 총선에서 '총선시민연대'가 정치분야에서 인터넷이 어떻게 기능할 수 있는지에 대한 가능성을 열어보였다면, 노무현 홈페이지는 민주당 경선결과에서도 드러나듯이 인터넷의 가능성을 사실로 확인시켜주는... Continue Reading →

안티후지홈페이지를 혹시 기억하시는지요? 홈페이지 주소는 http://antifuji.org/입니다. 오래간만에 들어가보니 "반민주 반인권 악법 테러방지법, 즉각 폐기하라"는 주장이 메인화면에 내걸려있네요. 밑으로 계속 내려가다보니 이라는 메뉴가 보입니다. 이곳에 들어가보면 "대리점의 잘못된 행위로 인한 소비자 피해에 대하여 본사의 손해배상 안티후지운동본부 첫 선례 수립"이라는 승리의 메시지가 팝업창으로 연결되어 있습니다. 이 홈페이지를 운영한 사람은 허인학원의 원장 허인씨인데 이 분이 안티후지 홈페이지를 만든... Continue Reading →